Die digitale Kommunikation hat viele traditionelle Handlungsweisen und Mechaniken in PR, Marketing und Vertrieb überholt.

Christian Henne ist Dozent an der Deutschen Presseakademie, an der er regelmäßig als Referent auf Veranstaltungen und in Webinaren gastiert. Gleichzeitig bietet er Inhouse-Workshops in Unternehmen zu digitaler und Social Media Kommunikation mit Blick auf die Intensivierung der Kundenbeziehung an. Für diese greift er auf die gesamte Intelligence des MUNICH DIGITAL INSTITUTE zu:

• Kundenbeziehung in der digitalen Ära
• Strategie-Entwicklung für Online Reputation Management
• Kommunikation, Marketing und Vertrieb, Social CRM
• Issue Management
• Goals, KPIs, Measures & Social Media Monitoring
• Digital Relations & SEO
• Social Data and Migrations 
• Kundenservcie-Touchpoints, Plattformen und Response Management