human minded communications

Uns leitet bei allen Strategien und Initiativen eine Überzeugung: Kunden, die sich wertgeschätzt fühlen, lösen echte Business-Effekte aus.
Unsere Kompetenzen sind auf eine Stärkung der Kundenbeziehung mithilfe digitaler Kommunikation ausgerichtet.
Digitale Strategie
Digitale Strategie

Kunden, die sich wertgeschätzt fühlen, lösen echte Business-Effekte aus. Aus dieser Überzeugung heraus entwickeln wir digitale Strategien, welche die Bindung zwischen Unternehmen, Marken und Kunden stärken. 

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Change Management
Change Management

Die Beziehung zum Kunden baut sich nicht allein extern auf. Basis ist die interne Kundenzentrierung. Wir beraten Unternehmen im Management interner Kulturveränderungen, der dazugehörigen Kompetenzen, Prozesse und Systeme. 

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Social CRM
Social CRM

Wir identifizieren Kundenwünsche und entwickeln dauerhafte Dialogangebote mit Mehrwert. Wir machen soziale Kundendaten nutzbar und verbinden diese mit internen Systemen. Den entstehenden Wertgewinn evaluieren wir. 

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Issue Management
Issue Management

Kunden mit ihren Erfahrungen sind immer häufiger Auslöser von Kritikwellen. Digitale Medien mit ihren sozialen Elementen beschleunigen die Verbreitung hin zu klassischen Medien. Wir ordnen ein, entwickeln Reaktionsmuster und Messaging. 

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Content Strategie
Content Strategie

Inhalte sind für uns kein Selbstzweck. Kunden suchen relevante Themen, schnelle Zugänge und simple Vermittlung. Manchmal auch emotionales Entertainment. Dazu legen wir unser Wissen um Algorithmen und innovative Formate. 

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Digital Relations & SEO
Digital Relations & SEO

Um die Kommunikation mit den Kunden auch für andere im Web sichtbar zu machen, braucht es eine gewisse Halbwertzeit der Inhalte. Kenntnis von Suchmaschinen und Optimierung von Inhalten sind unsere Spezialität.

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Digital Intelligence

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Basis unserer Arbeit ist eine intensive Digital Intelligence. Als Mitgründer und Gesellschafter des MUNICH DIGITAL INSTITUTE haben wir Zugriff auf sämtliche digitale Marktforschungsdaten, Studien und Insights des Instituts. Für uns ist dieser Zugang nicht nur Basis unserer Arbeit in der Agentur. Er definiert auch unseren eigenen Anspruch bei HenneDigital.
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...aus dem Blog!

Raus aus der Cashback-Denke

Das digitale Marketing erfindet ständig neue Verkaufsschlager und Buzzwords. Vor allem im Social Media Bereich. Social CRM ist eines davon, neuerdings kommt auch Content Marketing dazu. Letztlich sind alle auf der Suche nach relevanten Inhalten, die Menschen stärker an Unternehmen und Marken binden. Zeit, anders zu denken!

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