Ergebnisse für "#"
Workshop
Christian Henne ist Dozent an der Deutschen Presseakademie, an der er regelmäßig als Referent auf Veranstaltungen und in Webinaren gastiert. Gleichzeitig bietet er Inhouse-Workshops in Unternehmen ...
Customer Experience
Klassisch versteht man unter Customer Experience die Erfahrung von Kunden direkt beim Einkauf oder im Umgang mit einem Produkt. Die digitale Welt verändert das Thema Kundenerfahrung von Grund auf. Da...
Digitale Strategie
90 Prozent der Kunden wünschen sich eine gleichberechtigte, wertschätzende Beziehung zu Marken. Lediglich 14 Prozent glauben, dass sie sich in einer solchen Beziehung befinden (Edelman Brandshare St...
human minded communications
Christian Henne gründete die digitale Strategieberatung HenneDigital 2010 in München aus der festen Überzeugung heraus, dass sich die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden radikal veränd...
Change Management
Wer übernimmt den Lead? Was sind Ziele in der digitalen Welt? Wie beteiligen wir die Mitarbeiter? Und wie steuern wir sie? Nicht die Suche nach kreativen Konzepten auf Twitter, YouTube oder Facebook ...
Strategieentwicklung
Die Strategieentwicklung bei HenneDigital fokussiert sich auf die Stärkung der Beziehung zwischen Unternehmen /Marken und Kunden. Zugeschnitten auf das einzelne Unternehmen, Produkt oder Dienstleistu...
Digital Intelligence
Die digitale Welt hat vor allem eines zu bieten: Zahlen. Dies liegt schon im Begriff begründet. Das Internet produziert sekündlich Unmengen von Daten. Sie sind die Währung der neuen Zeit. Nutzerd...
Change Communication
Wer in digitalen Kanälen auf die Beziehungsebene mit seinen Kunden möchte, der muss dialogfähig sein und schnell reagieren können. Dies erfordert ein neues Zusammenspiel beteiligter Abteilungen, n...
Kompetenzen
Beratungsleistung und Implementierung von Konzepten haben bei HenneDigital einen klaren Fokus: Die Beziehungsebene zum Kunden stärken, Vertrauen schaffen, Loyalität erreichen. Unsere Kernkompetenzen...
Social CRM
Klassisch macht PR die öffentliche Meinung. Das Marketing begeistert. Der Vertrieb verkauft. Das Internet bietet die einzigartige Möglichkeit, über relevante Inhalte Menschen für eine Marke oder e...
Issue Management
Die digitale Welt hat die Entstehung und Entwicklung von Kritik und Krisen radikal verändert. Journalisten verlieren als "Gatekeeper" immer mehr Bedeutung. Dafür wird die Rolle andere Influencer wic...
Goals & KPI's
Zufriedene Kunden kaufen mehr, sprechen mehr Empfehlungen aus, geben mehr persönliche Informationen preis. Sie werden zu wichtigen Bausteinen in einer stark zersplitterten digitalen Welt. Die Kontakt...
Response Management
Soziale Medien sind zunehmend Auslöser oder Katalysatoren von verstärkter Kritik an Unternehmen. Dabei ist Kritik im Web so alt wie das Web selbst. Die sozialen Elemente im digitalen Raum bieten Me...
Content Strategie
Inhalte müssen emotionalisieren und unterhalten. In den modernen digitalen Kanälen erst recht. Im Sinne der Kundenbindung ist es für Unternehmen aber von entscheidender Bedeutung, die Kundenperspek...
Digital Relations & SEO
Kunden und Interessenten prüfen Unternehmen, Marken, Dienstleistungen in der digitalen Welt auf zwei Wegen: 1) über das, was sie in Suchmaschinen finden2) über ihren sozialen Kontext Kundenkomunika...
Plattformen & Communities
Das weltweit größte soziale Netzwerk Facebook wandelt sich radikal. Organische Reichweiten sinken und die Fanpage als zentraler Ort für Unternehmen im Sinne des Community Managements verliert an Be...
Digital Relations
Die Medienwelt steckt in einem enormen Wandel. Klassische Medien haben das Monopol auf Information verloren. Den echten Gatekeeper gibt es immer seltener. Kommunikation geschieht wechselseitig. Alle s...
Sozialer Kundenservice
Wir sind fest davon überzeugt, dass die Zukunft im Consumer Marketing und auch im B2B Marketing aus einer viel stärkeren Vernetzung von Kommunikation und Vertrieb liegen wird. Die digitalen Kanäle...
